AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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Aspirantes

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Preguntas

Detalles del cargo

Grado: 8
Nivel jerárquico: Asistencial
Ubicación: San Jerónimo, Antioquia
Asignación básica: $ 1.864.211/mes
Cierra inscripciones: 31 de julio de 2026

Tipos de prueba

Conocimientos específicosCompetencias comportamentales

📝 Funcional Específica: escenario situacional con 3 preguntas, 3 opciones cada una.

📋 Funcional Transversal: pregunta directa con 4 opciones (A, B, C, D).

🧠 Comportamental: escala Likert 1-5 según nivel de responsabilidad.

Competencias evaluadas

CREACION DE AGENDAS, ASIGNACION, ACTIVACION Y CANCELACION DE CITAS A TRAVES DE LAS DIFERENTES PLATAFORMAS O MEDIOS DISPUESTOS PARA TAL FIN.
REALIZAR EL RECAUDO DE LOS PAGOS CORRESPONDIENTES, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES, NORMATIVIDAD VIGENTE Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS, CON CALIDAD.
RECIBIR Y VERIFICAR EL DINERO RECAUDADO AL AREA DE ADMISIONES EN EL SERVICIO DE URGENCIAS, COMPROBANDO QUE CORRESPONDA CON LOS RECIBOS GENERADOS Y GARANTIZANDO EL ADECUADO REGISTRO Y CUSTODIA CONFORME A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
REPORTAR AL AREA DE TESORERIA LOS PAGOS REALIZADOS POR TRANSFERENCIA, ADJUNTANDO LOS RESPECTIVOS SOPORTES QUE RESPALDEN CADA TRANSACCION, DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
REALIZAR LA FACTURACION DE MANERA CORRECTA, APLICANDO LOS CODIGOS ESTABLECIDOS Y CONFORME A LAS CONDICIONES PACTADAS EN LOS CONTRATOS CON LAS DIFERENTES ENTIDADES RESPONSABLES DE PAGO, CON EL FIN DE EVITAR GLOSAS Y DEVOLUCIONES.
REALIZAR EL CUADRE Y CIERRE DE CAJA AL FINALIZAR LA JORNADA, VERIFICANDO QUE LOS INGRESOS COINCIDAN CON LOS REGISTROS EFECTUADOS Y GARANTIZANDO LA CORRECTA ENTREGA DEL REPORTE Y DEL DINERO RECAUDADO, CONFORME A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
ELABORAR COMPROBANTES POR CONCEPTO DE LOS DINEROS RECIBIDOS O ENTREGADOS, CON CLARIDAD, OPORTUNIDAD Y EFICIENCIA.
CUSTODIAR Y RESPONDER POR LOS DINEROS RECAUDADOS EN SU AREA, ACTUANDO CON HONESTIDAD, RESPONSABILIDAD Y EFICIENCIA, CONFORME A LOS LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
ENTREGAR LA BASE MONETARIA A LOS AUXILIARES DE FACTURACION DEL SERVICIO DE URGENCIAS, PARA EL RECAUDO DE LOS DINEROS RECIBIDOS EN LOS TURNOS NOCTURNOS Y FESTIVOS, CON OPORTUNIDAD Y CLARIDAD.
CREAR Y ACTUALIZAR EN CADA INGRESO DEL PACIENTE LA FICHA DE DATOS PERSONALES, VERIFICANDO LA INFORMACION SUMINISTRADA Y GARANTIZANDO SU EXACTITUD, CONFIDENCIALIDAD Y REGISTRO CONFORME A LOS LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
CUMPLIR CON LAS FUNCIONES ASIGNADAS TANTO EN EL AMBITO INTRAMURALES COMO EXTRAMURAL, PARTICIPANDO ACTIVAMENTE EN JORNADAS, BRIGADAS O ACTIVIDADES INSTITUCIONALES QUE REQUIERAN DESPLAZAMIENTO, GARANTIZANDO LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO Y EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS MISIONALES DE LA ESE.
SERVIR DE APOYO A LAS DEMAS AREAS ADMINISTRATIVAS CUANDO SE REQUIERA, CON OPORTUNIDAD Y EFICIENCIA.
REALIZAR EL DIRECCIONAMIENTO DEL PACIENTE DENTRO DE LA INSTITUCION, BRINDANDO ORIENTACION ADECUADA Y OPORTUNA PARA GARANTIZAR EL ACCESO EFECTIVO A LOS SERVICIOS REQUERIDOS.
ENTREGAR A LOS USUARIOS LOS SOPORTES DE LA ATENCION, COMO HISTORIA CLINICA Y ANEXOS, CONFORME A LOS LINEAMIENTOS INSTITUCIONALES Y GARANTIZANDO LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION.
ENTREGAR OPORTUNAMENTE AL AREA DE FACTURACION LAS FACTURAS GENERADAS EN EL SERVICIO, ADJUNTANDO TODOS LOS SOPORTES REQUERIDOS, CONFORME A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.
REALIZAR LOS CAMBIOS NECESARIOS EN LA AGENDA AUTORIZADOS POR GERENCIA Y EFECTUAR LAS LLAMADAS A LOS USUARIOS PARA INFORMAR CANCELACIONES O MODIFICACIONES EN LA PROGRAMACION DE CITAS, GARANTIZANDO UNA COMUNICACION OPORTUNA Y EFICAZ.
VERIFICAR LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS PARA GARANTIZAR LA CORRECTA PRESTACION DE LOS SERVICIOS DE ACUERDO CON LA AFILIACION Y COBERTURA ESTABLECIDA POR LAS ENTIDADES RESPONSABLES DE PAGO.
AFILIAR A LA POBLACION NO ASEGURADA DE MANERA INMEDIATA, UNA VEZ EVIDENCIADA LA NECESIDAD, GARANTIZANDO EL ACCESO OPORTUNO A LOS SERVICIOS DE SALUD CONFORME A LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
REALIZAR LA ACTIVACION OPORTUNA DE LAS AUTORIZACIONES EN LAS DIFERENTES PLATAFORMAS NDE LAS ENTIDADES ADMINISTRADORAS DE PLANES DE BENEFICIO (EAPB), ASEGURANDO EL CUMPLIMIENTO DE LOS PROCEDIMIENTOS Y TIEMPOS ESTABLECIDOS.
INFORMAR OPORTUNAMENTE AL PROFESIONAL DE LA SALUD RESPONSABLE QUE EL USUARIO HA LLEGADO A LA INSTITUCION PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO, ASEGURANDO UNA COMUNICACION EFICAZ PARA LA ATENCION OPORTUNA.
UTILIZAR LOS CANALES INTERNOS DE COMUNICACION ESTABLECIDOS PARA GESTIONAR Y DAR CUMPLIMIENTO OPORTUNO A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS, ASEGURANDO UNA ATENCION EFICAZ Y COORDINADA.
REALIZAR LA FACTURACION DE LOS EXAMENES DE LABORATORIO CONFORME A LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LOS CONVENIOS ESTABLECIDOS, GESTIONANDO LAS AUTORIZACIONES REQUERIDAS ANTE LAS ENTIDADES RESPONSABLES CUANDO APLIQUE, CON EL FIN DE GARANTIZAR LA OPORTUNIDAD EN LA ATENCION Y LA VIABILIDAD DEL COBRO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
LAS DEMAS FUNCIONES QUE LE SEAN ASIGNADAS Y QUE SEAN AFINES CON LA NATURALEZA DEL CARGO.
PRESENTAR, DE MANERA OPORTUNA Y RESPONSABLE, LAS SOLICITUDES EN EL FORMATO ESTABLECIDO SOBRE INSUMOS REQUERIDOS, ESPECIFICANDO SUS CARACTERISTICAS, CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTION DE INSUMOS.
APOYAR EN LA ELABORACION Y CONTROL DEL INVENTARIO DEL AREA DE TRABAJO CUANDO SEA REQUERIDO.
PARTICIPAR EN LA ACTUALIZACION Y DIFUSION DE LOS MANUALES DEL AREA, GARANTIZANDO EL CUMPLIMIENTO DE LOS LINEAMIENTOS Y PLAZOS ESTABLECIDOS.
COORDINAR Y SOCIALIZAR, CON EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD, EL MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS CON EL PERSONAL DEL AREA.
PARTICIPAR ACTIVAMENTE EN LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE HABILITACION HOSPITALARIA, DE AUDITORIA EN SALUD Y DE CONTROL INTERNO QUE GARANTICE LA CALIDAD EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS.
CONTRIBUIR AL DESARROLLO DE OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y ACTIVIDADES ORIENTADAS A MEJORAR LAS CONDICIONES LABORALES, EL CLIMA ORGANIZACIONAL, LA SALUD OCUPACIONAL, LA CAPACITACION Y EL BIENESTAR DEL PERSONAL, PROMOVIENDO Y ASISTIENDO A ACTIVIDADES DE EDUCACION CONTINUA.
UTILIZAR DE MANERA EFICIENTE Y RACIONAL LOS RECURSOS E INSUMOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES.
MANTENER EN OPTIMAS CONDICIONES DE USO Y FUNCIONAMIENTO LOS ELEMENTOS DE TRABAJO ASIGNADOS, RESPONDIENDO POR SU EXISTENCIA, CUIDADO Y CONSERVACION.
DISPONER ADECUADAMENTE LOS RESIDUOS HOSPITALARIOS GENERADOS EN EL AREA DE TRABAJO, DE ACUERDO CON EL PLAN DE GESTION INTEGRAL DE RESIDUOS HOSPITALARIOS Y SIMILARES (PGIRHS).
BRINDAR UNA ATENCION OPORTUNA, PERSONALIZADA, HUMANIZADA, CONTINUA Y EFICIENTE, DE ACUERDO CON LAS POLITICAS DEFINIDOS POR LA INSTITUCION.
REPORTAR, DE MANERA OPORTUNA Y CONTINUA, LOS INCIDENTES Y EVENTOS ADVERSOS QUE SE PRESENTEN, UTILIZANDO LOS FORMATOS ESTABLECIDOS.
PARTICIPAR EN LA EVALUACION EL FUNCIONAMIENTO DEL AREA Y PROPONER PLANES DE MEJORAMIENTO EN FORMA OPORTUNA.
PRESENTAR DE MANERA PUNTUAL LOS INFORMES, ANALISIS Y EVALUACIONES DERIVADOS DE LA PARTICIPACION EN COMISIONES Y COMITES.
PARTICIPAR EN ACTIVIDADES DE COORDINACION INTRA E INTERSECTORIAL QUE CONTRIBUYAN AL DESARROLLO DE PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS INSTITUCIONALES.
CUMPLIR CON LAS FUNCIONES ASIGNADAS DENTRO DEL PLAN DE EMERGENCIAS INSTITUCIONAL.
PARTICIPAR EN ACTIVIDADES DE CAPACITACION Y EDUCACION CONTINUA DIRIGIDAS TANTO AL PERSONAL INSTITUCIONAL COMO A LA COMUNIDAD.
ASISTIR PUNTUALMENTE A LAS REUNIONES CONVOCADAS POR LA GERENCIA O JEFES INMEDIATOS PARA MANTENERSE ACTUALIZADO SOBRE LA INFORMACION INSTITUCIONAL Y LAS FUNCIONES DEL CARGO.
PARTICIPAR EN PROCESOS DE FORMACION DE PRACTICANTES, CUANDO ASI SE SOLICITE BAJO CONVENIOS DOCENCIA-SERVICIO CON DILIGENCIA Y ETICA.
VELAR POR LA BUENA IMAGEN INSTITUCIONAL Y LA ADECUADA PRESENTACION DE LAS INSTALACIONES.
GUARDAR ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD SOBRE LA INFORMACION A LA QUE TENGA ACCESO EN EL EJERCICIO DE SUS FUNCIONES.
MANTENER UNA CONDUCTA ETICA, RESPONSABLE Y ORIENTADA AL SERVICIO.
REPORTAR LOS INCIDENTES Y EVENTOS ADVERSOS, QUE SE PRESENTEN EN LA INSTITUCION, EN EL FORMATO ESTABLECIDO, DE MANERA OPORTUNA Y CONTINUA.
BRINDAR UNA ATENCION OPORTUNA, PERSONALIZADA, HUMANIZADA, CONTINUA Y EFICIENTE, DE ACUERDO CON ESTANDARES DEFINIDOS EN LA INSTITUCION, PARA UNA PRACTICA PROFESIONAL COMPETENTE Y RESPONSABLE.

Requisitos de estudio

Título de BACHILLERATO.

Experiencia requerida

Doce (12) meses de EXPERIENCIA RELACIONADA.

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