PROFESIONAL UNIVERSITARIO

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Detalles del cargo

Grado: 24
Nivel jerárquico: Profesional
Ubicación: Miraflores, Boyacá
Asignación básica: $ 5.650.000/mes
Cierra inscripciones: 31 de julio de 2026

Tipos de prueba

Conocimientos específicosCompetencias comportamentalesAnálisis de competencias funcionales

📝 Funcional Específica: escenario situacional con 3 preguntas, 3 opciones cada una.

📋 Funcional Transversal: pregunta directa con 4 opciones (A, B, C, D).

🧠 Comportamental: escala Likert 1-5 según nivel de responsabilidad.

Competencias evaluadas

1. ADMINISTRAR EL SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA DESARROLLANDO TRABAJO INTERDISCIPLINARIO CON LOS PROFESIONALES DEL AREA ASISTENCIAL DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD DEL SGSSS Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL HOSPITAL.
2. ADMINISTRAR EL SIAU DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL HOSPITAL.
3. RECEPCIONAR, TRAMITAR Y HACER SEGUIMIENTO PERMANENTE A LAS DIFERENTES PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS PRESENTADAS POR LOS USUARIOS.
4. ORIENTAR A LOS USUARIOS CON INFORMACION VERAZ, OPORTUNA Y DE CALIDAD SOBRE LOS DERECHOS Y DEBERES PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS DE SALUD, GARANTIZANDO SIEMPRE QUE NO SE OBSTACULICE EL TRATAMIENTO O SERVICIO DEL PACIENTE.
5. ORIENTAR SITUACIONES PROBLEMATICAS SOCIOFAMILIARES Y ECONOMICAS QUE AFECTAN LA SALUD DE LOS PACIENTES.
6. GARANTIZAR LA ATENCION Y ORIENTACION OPORTUNA Y EFICIENTE DE LOS USUARIOS UTILIZANDO MECANISMOS EXPEDITOS.
7. ASESORAR A LOS USUARIOS EN LA IDENTIFICACION Y UTILIZACION ADECUADA DE LOS RECURSOS INSTITUCIONALES Y HUMANOS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS.
8. REALIZAR LOS ESTUDIOS SOCIOECONOMICOS DE LOS USUARIOS QUE LO REQUIERAN, ACORDE A LAS NORMAS VIGENTES.
9. DISEÑAR Y MANTENER ACTUALIZADO MECANISMOS DE ATENCION PARA LOS SUJETOS DE ESPECIAL PROTECCION CONSTITUCIONAL
10. DISEÑAR, Y APLICAR ENCUESTAS A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS CON EL FIN DE CONOCER SU PERCEPCION SOBRE LA PRESTACION DEL SERVICIO Y ASI ESTABLECER ACCIONES DE MEJORA.
11. PROMOVER Y GARANTIZAR LOS MECANISMOS DE PARTICIPACION Y CONTROL CIUDADANO ESTABLECIDOS POR LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
12. REALIZAR INFORMES MENSUALES DE LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR EL AREA DE ATENCION AL USUARIO.
13. ELABORAR, DIVULGAR Y MANTENER ACTUALIZADA LA CARTA DE TRATO DIGNO AL CIUDADANO.
14. ELABORAR INFORMES Y DILIGENCIAR SIN INCONSISTENCIAS LOS DIFERENTES REGISTROS Y DOCUMENTOS DEL SIAU Y DE LAS ACTIVIDADES DEL AREA DE COMPETENCIA, SEGUN LAS NORMAS VIGENTES DEL SGSSS Y LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL HOSPITAL.
15. MANTENER ACTUALIZADOS LOS PROCESOS, GUIAS DE MANEJO, PROTOCOLOS Y DEMAS DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS DEL AREA DE TRABAJO SOCIAL, DEL SIAU, DEL SISTEMA DE REFERENCIA Y CONTRA REFERENCIA, DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES IMPARTIDAS POR LA SUBDIRECCION CIENTIFICA, Y LAS NECESIDADES DEL HOSPITAL.
16. ASISTIR Y TOMAR PARTE ACTIVA EN LOS COMITES Y ACTIVIDADES DE CARACTER CIENTIFICO Y ADMINISTRATIVO A LOS QUE SE CONVOQUEN PROPICIANDO EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO.
17. CONOCER Y APLICAR LOS ESTANDARES DE LOS PROCESOS DE ACREDITACION Y HABILITACION CORRESPONDIENTE A LOS SERVICIOS EN LOS QUE INTERVIENE PARTICIPANDO ACTIVAMENTE EN LAS ACTIVIDADES DE AUDITORIA, REDISEÑO, Y MEJORA CONTINUA DE LOS MISMOS.
18. IMPLEMENTAR LAS NORMAS DE BIOSEGURIDAD Y MANEJO DEL RIESGO BIOLOGICO, Y DEL SISTEMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO CORRESPONDIENTE A LOS SERVICIOS EN LOS QUE INTERVIENE PARTICIPANDO ACTIVAMENTE EN LAS ACTIVIDADES DE AUDITORIA, REDISEÑO, Y MEJORA CONTINUA DE LOS MISMOS.
19. DESEMPEÑAR LAS DEMAS FUNCIONES RELACIONADAS CON LA NATURALEZA DEL EMPLEO Y EL AREA DE DESEMPEÑO.

Requisitos de estudio

Título de PROFESIONAL en NBC: PSICOLOGIA ,O, NBC: SOCIOLOGIA, TRABAJO SOCIAL Y AFINES. Certificación de 50 Horas en EDUCACION INFORMAL Programa: CURSO SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

Experiencia requerida

Veinticuatro(24) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA

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