TÉCNICO ADMINISTRATIVO

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Detalles del cargo

Grado: 4
Nivel jerárquico: Técnico
Ubicación: Ibagué, Tolima
Asignación básica: $ 4.120.392/mes
Cierra inscripciones: 21 de mayo de 2026

Tipos de prueba

Conocimientos específicosCompetencias comportamentales

📝 Funcional Específica: escenario situacional con 3 preguntas, 3 opciones cada una.

📋 Funcional Transversal: pregunta directa con 4 opciones (A, B, C, D).

🧠 Comportamental: escala Likert 1-5 según nivel de responsabilidad.

Competencias evaluadas

-APOYAR LA IMPLEMENTACION Y SEGUIMIENTO DE LAS POLITICAS RELACIONADAS CON LA ATENCION DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS – PQRS QUE PRESENTA LA COMUNIDAD, CLIENTES Y/O USUARIOS DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS MISIONALES QUE OFRECE EL INSTITUTO, LLEVANDO UN REGISTRO ESTADISTICO Y ANALISIS DE LAS MISMAS, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES.
-REALIZAR LA CONSOLIDACION Y MANEJO DE INFORMACION QUE PERMITA LA IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION DE LOS CLIENTES POTENCIALES DEL INSTITUTO, USUARIOS O GRUPOS DE INTERES QUE ACCEDEN A LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE HACEN PARTE DEL ACCIONAR MISIONAL DE LA ENTIDAD, ASI COMO LOS PROCESOS DE EVALUACION DE LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES Y/O USUARIOS DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE EL INSTITUTO, DE ACUERDO CON LOS PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y DEMAS NORMATIVIDAD VIGENTE.
-APOYAR TECNICAMENTE LAS ACTIVIDADES DE RECEPCION, REGISTRO, TRAMITE Y CONTROL DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS QUE LE FORMULAN AL INSTITUTO DE FINANCIAMIENTO, PROMOCION Y DESARROLLO DE IBAGUE – INFIBAGUE, PARA QUE SE REALICEN EN CUMPLIMIENTO DE LOS TERMINOS Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS POR LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
PARTICIPAR EN LA DEFINICION E IMPLEMENTACION DE MECANISMOS DE ATENCION ESPECIAL Y PREFERENTE PARA INFANTES, PERSONAS EN SITUACION DE DISCAPACIDAD, EMBARAZADAS, NIÑOS, NIÑAS, ADOLESCENTES, ADULTO MAYOR Y VETERANO DE LA FUERZA PUBLICA Y EN GENERAL DE PERSONAS EN ESTADO DE INDEFENSION Y O DE DEBILIDAD MANIFIESTA, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION – MIPG.
-REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE IDENTIFICACION, REGISTRO Y ACTUALIZACION DE LOS TRAMITES Y OTROS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS EN EL SISTEMA UNICO DE INFORMACION Y TRAMITES (SUIT), DE CONFORMIDAD CON LOS LINEAMIENTOS DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCION PUBLICA.
-APLICAR EL CONOCIMIENTO TECNICO EN LAS ACTIVIDADES DE ALISTAMIENTO, CONSOLIDACION DE INFORMACION Y EJECUCION DEL PROCESO DE RENDICION DE CUENTAS E INFORMACION A LA CIUDADANIA, CONFORME CON LAS NORMAS VIGENTES.
-LAS DEMAS QUE LE SEAN ASIGNADAS POR EL SUPERIOR JERARQUICO DE MANERA VERBAL O ESCRITA Y LAS QUE DE MANERA REGLAMENTARIA SE LLEGAREN A ADICIONAR EN EL FUTURO, CONFORME A LA NATURALEZA DEL CARGO.
-PARTICIPAR EN LA CONFORMACION DE EQUIPOS INTERDISCIPLINARIOS PARA DESARROLLAR EFICAZMENTE LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS ASIGNADOS AL INSTITUTO Y ASI GARANTIZAR UNA GESTION CON CALIDAD, QUE ALCANCE LOS OBJETIVOS, METAS Y MISION INSTITUCIONALES.
-REALIZAR LAS ACTIVIDADES ORIENTADAS A LA ACTUALIZACION Y ORGANIZACION DEL ARCHIVO DE LA DEPENDENCIA, CON EL OBJETO DE FACILITAR LA CONSULTA Y/O REQUERIMIENTOS QUE SOBRE EL PARTICULAR, REALICEN LOS DIFERENTES CLIENTES INTERNOS O EXTERNOS.
-MANEJAR BASES DE DATOS PARA LA ELABORACION DE DOCUMENTOS, INFORMES, ESTUDIOS Y ESTADISTICAS RELACIONADOS CON EL AREA DE DESEMPEÑO, DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DEL SUPERIOR INMEDIATO Y EN EL MARCO DE LOS LINEAMIENTOS Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
-ALIMENTAR LOS SISTEMAS DE INFORMACION RELACIONADOS CON LOS TEMAS DE LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES DEL SUPERIOR INMEDIATO.
-EVALUAR E INFORMAR A SU SUPERIOR INMEDIATO, SOBRE LOS RESULTADOS DE SU GESTION, PARA FACILITAR LA TOMA DE ACCIONES Y DECISIONES, QUE PERMITAN OPTIMIZAR SU DESEMPEÑO.
-ATENDER REQUERIMIENTOS DE LOS ENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE CONTROL, LOS CUALES CONSISTEN EN ATENCION A VISITAS DE AUDITORIA O REVISION, SOLICITUDES DE PRESENTACION DE INFORMES EVENTUALES O DE INFORMES PERIODICOS.
-PARTICIPAR EN LAS ACTIVIDADES DE ACTUALIZACION, EJECUCION Y SEGUIMIENTO A LAS ACTIVIDADES REQUERIDAS PARA LA OPERACION, MANTENIMIENTO Y MEJORA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Y LA OBSERVANCIA DE SUS RECOMENDACIONES EN EL AMBITO DE SU COMPETENCIA, DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE EN MATERIA DE GESTION DE CALIDAD, GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, GESTION AMBIENTAL Y EL MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION MIPG, GARANTIZANDO EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS Y/O FORMULANDO LAS PROPUESTAS DE MEJORA TENDIENTES A AUMENTAR EL DESEMPEÑO GLOBAL DE LA DEPENDENCIA.
-CUMPLIR CON LAS ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SG-SST, UTILIZANDO CORRECTAMENTE LOS ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL Y PROTEGIENDO LA SALUD INTEGRAL, PARA PREVENIR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES LABORALES, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS DE LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y EL REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL, ADOPTADO EN EL INSTITUTO.

Requisitos de estudio

Título de TECNOLOGICA en NBC: ADMINISTRACION ,O, NBC: INGENIERIA DE SISTEMAS, TELEMATICA Y AFINES ,O, NBC: INGENIERIA INDUSTRIAL Y AFINES.

Experiencia requerida

Veinticuatro(24) meses de EXPERIENCIA RELACIONADA

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