AUXILIAR ADMINISTRATIVO

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Aspirantes

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Preguntas

Detalles del cargo

Grado: 4
Nivel jerárquico: Asistencial
Ubicación: Piedecuesta, Santander
Asignación básica: $ 4.141.829/mes
Cierra inscripciones: 21 de mayo de 2026

Tipos de prueba

Conocimientos específicosCompetencias comportamentales

📝 Funcional Específica: escenario situacional con 3 preguntas, 3 opciones cada una.

📋 Funcional Transversal: pregunta directa con 4 opciones (A, B, C, D).

🧠 Comportamental: escala Likert 1-5 según nivel de responsabilidad.

Competencias evaluadas

1. ORIENTAR A LOS CIUDADANOS Y CIUDADANAS SOBRE LOS PROGRAMAS, SERVICIOS Y EVENTOS QUE BRINDA LA ALCALDIA MUNICIPAL Y LA DEPENDENCIA, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS SEÑALADOS POR EL JEFE INMEDIATO. 2. RECIBIR, REGISTRAR Y TRAMITAR LAS SOLICITUDES DE INFORMACION, COMUNICACIONES, DOCUMENTACION, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y DENUNCIAS, PRESENTADOS POR LOS CIUDADANOS POR ESCRITO, PERSONAL Y/O TELEFONICAMENTE, DE CONFORMIDAD CON LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE. 3. REALIZAR EL SEGUIMIENTO A LAS QUEJAS, RECLAMOS, SOLICITUDES DE INFORMACION Y SUGERENCIAS, DE ACUERDO CON LOS LINEAMIENTOS SEÑALADOS POR EL JEFE INMEDIATO.
4. ORGANIZAR LA INFORMACION Y ELABORAR LOS REPORTES DE GESTION Y CONTROL PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL SERVICIO DE ATENCION AL CIUDADANO, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y LINEAMIENTOS SEÑALADOS POR EL JEFE INMEDIATO. 5. ORGANIZAR LOS DOCUMENTOS, ARCHIVOS, CORRESPONDENCIA Y BASES DE DATOS CON EL FIN DE GARANTIZAR LA EFICIENTE Y OPORTUNA ATENCION A LOS REQUERIMIENTOS DE LA DEPENDENCIA. 6. EJECUTAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA DEPENDENCIA, DE CONFORMIDAD CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y LINEAMIENTOS SEÑALADOS POR EL JEFE INMEDIATO. 7. APOYAR LA ELABORACION DE COMUNICACIONES Y DOCUMENTOS QUE SE REQUIERA DE CONFORMIDAD CON LOS LINEAMIENTOS SEÑALADOS POR EL JEFE INMEDIATO.
8. BRINDAR INFORMACION SOBRE EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE OFRECE LA ALCALDIA MUNICIPAL Y LA DEPENDENCIA, DE CONFORMIDAD CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS. 9. APOYAR EL DESARROLLO DE LAS POLITICAS, PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS DE LA DEPENDENCIA DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES QUE SE IDENTIFIQUEN PARA EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS ESTABLECIDAS. 10. APOYAR LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION ADOPTADO POR LA ALCALDIA MUNICIPAL, CON EL FIN DE GARANTIZAR LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS CON BASE EN LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS VIGENTES. 11. LAS DEMAS QUE LE SEAN ASIGNADAS POR SU JEFE INMEDIATO Y QUE ESTEN ACORDES CON LA NATURALEZA DEL CARGO Y EL AREA DE DESEMPEÑO.

Requisitos de estudio

Título de BACHILLERATO.

Experiencia requerida

Treinta y seis(36) meses de EXPERIENCIA LABORAL

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