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OPEC #241427Conv. 2686/2025Profesional
INSTITUTO DEPARTAMENTAL DE SALUD DE NORTE DE SANTANDER
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
👥
1
Vacantes
🎯
0
Aspirantes
❓
30
Preguntas
Detalles del cargo
- Grado
- 9
- Nivel jerárquico
- Profesional
- Ubicación
- Cúcuta, Norte de Santander
- Asignación básica
- $ 5.411.010/mes
- Cierra inscripciones
- 15 de junio de 2026
Tipos de prueba
Conocimientos específicosCompetencias comportamentalesAnálisis de competencias funcionales
📝 Funcional Específica: escenario situacional con 3 preguntas, 3 opciones cada una.
📋 Funcional Transversal: pregunta directa con 4 opciones (A, B, C, D).
🧠 Comportamental: escala Likert 1-5 según nivel de responsabilidad.
Competencias evaluadas
- CANALIZAR TRAMITAR GESTIONAR Y RESOLVER LAS PQRSD INTERPUESTAS POR LA CIUDADANIA EN MATERIA DE SALUD
- RECEPCION DE CONSULTAS DE INFORMACION PETICIONES QUEJAS RECLAMOS SUGERENCIAS Y DENUNCIAS DE FORMA PERSONAL TELEFONICA VIRTUAL O POR CORRESPONDENCIA
- REALIZAR Y TRAMITAR SOLICITUDES DEL CORREO ELECTRONICO INSTITUCIONAL Y DEL BUZON VIRTUAL DE PQRSD SACIDS2010@GMAILCOM SAC@IDSGOVCO
- REALIZAR TRASLADO Y SEGUIMIENTO DE LAS PQRSD AL AREA COMPETENTE O INSTITUCION RESPONSABLE
- REALIZAR APERTURA SEMANAL DEL BUZON DE SUGERENCIAS PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS
- HACER SEGUIMIENTO A LAS PQRSD Y MANTENER INFORMADO AL USUARIO DEL AVANCE DEL CASO
- REVISAR DIARIAMENTE EL APLICATIVO DE LA SUPERSALUD CON EL OBJETIVO DE REGISTRAR LAS SOLICITUDES Y AVANCES DE LAS PQRSD RECEPCIONADAS ANTE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD Y DIRECCIONADAS AL ENTE TERRITORIAL
- ELABORAR DE FORMA TRIMESTRAL LOS INFORMES DE LAS PQRSD RECIBIDAS EN LA OFICINA DEL SERVICIO DE ATENCION A LA COMUNIDAD
- APLICAR LA ENCUESTA DE SATISFACCION AL USUARIO EN RELACION A LOS TRAMITES Y SERVICIOS QUE PRESTA EL INSTITUTO DEPARTAMENTAL DE SALUD A TRAVES DE LA OFICINA DE ATENCION A LA COMUNIDAD
- ELABORAR DE FORMA TRIMESTRAL INFORME DE LA ENCUESTA DE SATISFACCION AL USUARIO
- PROCURAR LA CONSECUCION OPORTUNA DE LOS RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES RESPONDER Y VELAR POR EL BUEN USO Y MANTENIMIENTO DE LOS BIENES ELEMENTOS Y DOCUMENTOS A SU CARGO
- PARTICIPAR EN LA ACTUALIZACION Y DIFUSION DE LOS MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DEL AREA A SU CARGO
- INFORMAR AL SUPERIOR INMEDIATO SOBRE EL DESARROLLO DEL AREA A SU CARGO Y RESPONDER POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA EL AREA
- SUPERVISAR LOS CONTRATOS DE PRESTACION DE SERVICIOS AL PERSONAL CONTRATADO PARA ESTA DEPENDENCIA
- FIRMAR LA DOCUMENTACION CON DESTINO INTERNO O EXTERNO EN CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES
- EJERCER LAS DEMAS FUNCIONES QUE LE SEAN ASIGNADAS Y SEAN AFINES CON LA NATURALEZA DEL CARGO
Requisitos de estudio
Título de PROFESIONAL en NBC: PSICOLOGIA ,O, NBC: SOCIOLOGIA, TRABAJO SOCIAL Y AFINES Disciplina Académica: TRABAJO SOCIAL.
Experiencia requerida
Treinta y seis(36) meses de EXPERIENCIA PROFESIONAL RELACIONADA
¿Te vas a presentar a este cargo?
Practica con simulacros hechos desde las funciones reales de esta OPEC. El primero va por nuestra cuenta.
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